Palautuskäytäntö

Ojala haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos haluat palauttaa tuotteen, sovelletaan seuraavia ehtoja:

Peruutusoikeus
Voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä.

Palautusehdot
Tuotteen tulee olla:
• Käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
• Palautettu alkuperäispakkauksessa

Poikkeukset
Henkilökohtaisia tai hygieniatuotteita ei voi palauttaa.

Palautusprosessi

1. Lähetä sähköpostia ojala-fashion@outlook.com tilausnumerosi kanssa

2. Odota vahvistusta ja ohjeita

3. Palauta tuote seurantakoodilla annetun ajan kuluessa

Palautuskustannukset
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei tuote ole viallinen.

Hyvitys
Hyvitys käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.